Gestionnaire de prestations assurance maladie
Emploi
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Ce recrutement est réalisé dans le cadre de la mise en place du congé supplémentaire de naissance et de la charge de travail induite par la phase 1 et 2 du traitement de la prestation. Activités principales : L'agent retenu contribuera principalement à la mise en œuvre du congé supplémentaire de naissance. Il pourra être amené à intervenir sur les autres champs d'activité du service. Vos missions : - Analyser et gérer les dossiers assurés : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. - Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers, exploiter les rejets et signalements. - Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée. Capacités requises à la tenue du poste : - Maîtriser les outils bureautiques et métier ou capacité à l'acquérir, - Maîtriser la rédaction d'écrit auprès de nos publics, - Capacité à adapter sa communication[...]
